Até pouco tempo atrás, entendia-se que profissionais produtivos e bem sucedidos eram aqueles que sempre estavam atolados de trabalho, cuidando de diversos assuntos simultaneamente e assumindo cada vez mais reponsabilidades. Atualmente já é sabido que, na realidade, estar sobrecarregado não é sinônimo de bom desempenho, e que esse estado pode inclusive, afetar a saúde mental …
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Chegar no trabalho na segunda pela manhã e encontrar a caixa de e-mails abarrotada de mensagens não lidas já é um clássico da vida moderna, não é mesmo? O e-mail mudou a rotina das empresas de forma radical, transformando a maneira com que gestores, colaboradores e clientes se comunicam, tanto interna quanto externamente. O impacto …
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Cada dia tem 24 horas, mas muitas vezes, parece que este tempo é insuficiente para que possamos executar todas as tarefas necessárias. Otimizar o tempo e aumentar a produtividade não é tão simples como parece e muitas pessoas acabam se perdendo entre prazos e metas pelo simples fato de não conseguirem organizar suas atividades cotidianas. O que todo profissional …
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Empresas são compostas por diversas áreas, setores e departamentos. São tantos projetos e tarefas distintas sendo realizadas simultaneamente, que sem um trabalho de equipe bem coordenado dificilmente uma companhia terá sucesso. É a sintonia entre as pessoas e os setores de trabalho que confere às empresas excelente vantagem competitiva e permite que elas possam se …
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Otimizar processos, melhorar a eficiência e aumentar a produtividade são objetivos que fazem parte do planejamento de toda empresa. Mas alcançar tais objetivos pode não ser tão fácil quando ferramentas gerenciais não são aplicadas à rotina empresarial. Independente se o negócio já é um sucesso ou se ainda está caminhando, sempre é possível ajustar, modificar …
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Boa parte das empresas possui dificuldade em relação à produtividade devido ao controle do tempo, porque muitas tarefas deixam de ser feitas pela falta de planejamento. Isso pode ser resultado de metodologia inadequada ou até mesmo dificuldade de gestão, por não saber como lidar com essa situação, sendo que o resultado pode afetar não apenas uma equipe como …
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A maneira como as empresas mantém a comunicação com seus clientes é muito importante e, nos últimos anos, vem passando por uma verdadeira revolução desde a popularização da internet. Fatores como comodidade e rapidez fazem do uso de ferramentas online, como o e-mail, uma das principais formas de diálogo com consumidores. Contudo, para que a empresa …
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Sem dúvida, o e-mail é a ferramenta de comunicação mais utilizada por empresas de todos os tamanhos. Várias ferramentas já surgiram tentando “matar” o e-mail, mas até hoje nenhuma delas chegou perto de conseguir essa façanha. A maioria das empresas também usa o e-mail como canal de atendimento aos seus clientes, porque o essa é uma ferramenta prática, …
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O e-mail se tornou uma ferramenta importante no processo de prospecção de clientes, de manutenção de contatos e de troca de informações, por isso, passou a fazer parte da estratégia de muitas empresas. Além da rapidez e da eficiência, há uma série de outras vantagens que envolvem o uso do e-mail no ambiente corporativo, como …
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A qualidade do atendimento que é oferecido ao cliente é crucial para uma empresa, não apenas a qualidade do produto ou do serviço oferecido. Tanto que, é mais comum do que se pensa encontrar clientes que adquiriram a um produto ou contrataram um serviço, mas depois se arrependeram amargamente devido ao nível de atendimento que …
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