Sem acessibilidade, não há excelência no atendimento ao cliente.
Garantir acessibilidade às PCDs nas operações de atendimento ao cliente é essencial. Mais que uma obrigação legal, é uma questão de respeito. Veja algumas orientações de como fazer isso no atendimento receptivo ao cliente por e-mail ou WhatsApp.
Como ser empático ao realizar um atendimento por e-mail?
Ser empático é indispensável para quem trabalha com atendimento ao cliente. Para não errar no tom, confira essa dicas.
Sabe o que gera retorno garantido? Investir na excelência do atendimento ao cliente.
Se dinheiro não leva desaforo para casa, imagina o cliente! Cliente bem atendido é retorno garantido.
Excelência no atendimento ao cliente: por fora bela viola, por dentro pão bolorento?
Temos o cliente que paga e temos o cliente que faz para e junto com a gente. Ambos precisam ser bem atendidos.
Desafios do atendimento receptivo ao cliente na saúde: um olhar cuidadoso que faz toda a diferença
Saúde é uma área muito sensível e o atendimento ao cliente também deve ser. Com a ferramenta certa fica mais fácil manter um olhar cuidadoso e resolver as demandas com agilidade.
Decupando os dados fornecidos pela plataforma enContact e como eles podem impactar sua operação de atendimento
Ter dados confiáveis à mão, em tempo real e saber interpretá-los para entender o que está acontecendo na linha de frente é fundamental para tomadas de decisões consistentes e estratégicas.
Atendimento logístico eficiente: o melhor caminho entre sua empresa e um cliente satisfeito
Para o cliente ansioso para receber uma encomenda tanto a logística quanto o atendimento não podem falar. Veja mais neste artigo.
4 fatores críticos para o sucesso de sua operação de atendimento
Quando o assunto é atendimento ao cliente, quais os elementos essenciais que quando presentes, atendidos e bem executados determinam o sucesso de uma operação? Confira neste artigo.
Atendimento Automatizado x Humano
É preciso reconhecer: atender bem o cliente dá trabalho. Para facilitar o dia a dia, automações têm sido cada vez mais utilizadas.
Até onde seu uso é benéfico?
6 dicas para colocar o cliente no centro das atenções
Colocar o cliente no centro nem sempre é tarefa fácil. Esperamos que essas dicas te ajudem e inspirem a fazer do atendimento ao cliente o seu ponto forte.
