Quando se trata de viagem, tudo tem que dar certo. A responsabilidade da agência de turismo é enorme e os operadores precisam estar preparados para realizar um bom atendimento. Confira neste artigo.
Um bom atendimento ao cliente garante que sua Black Friday não vire uma dor de cabeça no pós-venda e gestão logística de entrega. Veja dicas neste artigo.
Cada empresa deve definir seus KPIs de acordo com seus objetivos e algumas características importantes. Veja como neste artigo.
Direta ou indiretamente, todos os departamentos são de atendimento ao cliente. É preciso mudar a visão de que só o SAC é responsável. Entenda mais neste artigo.
Definir o SLA direciona o trabalho da sua operação de atendimento ao cliente e traz ganhos de eficiência. Saiba como neste artigo.
Com os canais de contato com o cliente se multiplicando como você faz para organizar tudo e se assegurar que sua equipe consiga dar conta das demandas de acordo com os padrões estabelecidos? Entenda neste artigo.
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Desde 2013 unindo o melhor da comunicação com as pessoas e da gestão de atendimento para a sua empresa. Nosso foco é tornar leve, eficiente e satisfatório o relacionamento entre empresas e clientes através de inovação e da tecnologia!
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