Veja como a Comunicação Não-Violenta pode transformar seu atendimento ao cliente! Saiba a importância de desenvolver habilidades socioemocionais para satisfazer seus clientes e construir relacionamentos saudáveis.
Descubra como ao proteger os dados sensíveis dos seus clientes você fortalece a reputação da sua empresa e evita penalidades. Adote práticas essenciais de segurança da informação em conformidade com a LGPD.
Saiba como incluir o atendimento ao cliente na alocação de recursos e desfrute de benefícios que refletem em todo o negócio, demonstrando um compromisso sólido com a satisfação do cliente e a construção de relacionamentos duradouros.
Confira os benefícios de investir na organização, priorização, tratamento adequado e resposta das várias demandas que chegam por e-mail.
Garantir acessibilidade às PCDs nas operações de atendimento ao cliente é essencial. Mais que uma obrigação legal, é uma questão de respeito. Veja algumas orientações de como fazer isso no atendimento receptivo ao cliente por e-mail ou WhatsApp.
Ser empático é indispensável para quem trabalha com atendimento ao cliente. Para não errar no tom, confira essa dicas.
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Desde 2013 unindo o melhor da comunicação com as pessoas e da gestão de atendimento para a sua empresa. Nosso foco é tornar leve, eficiente e satisfatório o relacionamento entre empresas e clientes através de inovação e da tecnologia!
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