Como ser empático ao realizar um atendimento por e-mail?
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Ser empático é indispensável para quem trabalha com atendimento ao cliente. Para não errar no tom, confira essa dicas.
Sabe o que gera retorno garantido? Investir na excelência do atendimento ao cliente.
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Se dinheiro não leva desaforo para casa, imagina o cliente! Cliente bem atendido é retorno garantido.
Excelência no atendimento ao cliente: por fora bela viola, por dentro pão bolorento?
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Temos o cliente que paga e temos o cliente que faz para e junto com a gente. Ambos precisam ser bem atendidos.
Desafios do atendimento receptivo ao cliente na saúde: um olhar cuidadoso que faz toda a diferença
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Saúde é uma área muito sensível e o atendimento ao cliente também deve ser. Com a ferramenta certa fica mais fácil manter um olhar cuidadoso e resolver as demandas com agilidade.
Decupando os dados fornecidos pela plataforma enContact e como eles podem impactar sua operação de atendimento
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Ter dados confiáveis à mão, em tempo real e saber interpretá-los para entender o que está acontecendo na linha de frente é fundamental para tomadas de decisões consistentes e estratégicas.
Atendimento logístico eficiente: o melhor caminho entre sua empresa e um cliente satisfeito
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Para o cliente ansioso para receber uma encomenda tanto a logística quanto o atendimento não podem falar. Veja mais neste artigo.
4 fatores críticos para o sucesso de sua operação de atendimento
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Quando o assunto é atendimento ao cliente, quais os elementos essenciais que quando presentes, atendidos e bem executados determinam o sucesso de uma operação? Confira neste artigo.
Atendimento Automatizado x Humano
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É preciso reconhecer: atender bem o cliente dá trabalho. Para facilitar o dia a dia, automações têm sido cada vez mais utilizadas.
Até onde seu uso é benéfico?
6 dicas para colocar o cliente no centro das atenções
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Colocar o cliente no centro nem sempre é tarefa fácil. Esperamos que essas dicas te ajudem e inspirem a fazer do atendimento ao cliente o seu ponto forte.
2023, o ano para consolidar o atendimento digital
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Uma coisa é certa: todo cliente quer se sentir valorizado e acolhido. Por isso toda tecnologia precisa de uma boa dose de humanidade. Entenda melhor neste artigo.