Ofereça aos seus clientes um contato próximo e ágil com a sua empresa ao unir a solução de gestão de atendimento da enContact com o aplicativo de mensagens mais querido do Brasil, o WhatsApp!
Transforme esse aplicativo de mensagem em um sistema de comunicação completo, dinâmico e eficiente com seu cliente.
Busca prática
Encontre rapidamente um cliente, uma conversa ou um assunto específico, além de todo o histórico de atendimento.
Nada de filas de espera
Nenhum cliente precisa esperar demais por um retorno porque os atendentes têm prazos de respostas predefinidos e recebem alertas para liberar a fila de pendências.
Informações claras da operação
Realize uma gestão eficiente a partir de dados dos relatórios como quantos chamados foram recebidos, quantas pessoas ficaram sem contato, quem são as pessoas que chamaram, quais os principais motivos e quantas mensagens foram necessárias para concluir um atendimento.
Histórico perpétuo
Tudo fica registrado e acessível para gestores e atendentes consultarem antes, durante e após as tratativas com cada cliente, garantindo agilidade, comunicação personalizada e resoluções adequadas.
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Nada de filas de espera
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Informações claras da operação
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Desde 2013 unindo o melhor da comunicação com as pessoas e da gestão de atendimento para a sua empresa. Nosso foco é tornar leve, eficiente e satisfatório o relacionamento entre empresas e clientes através de inovação e da tecnologia!
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