• Centralização: Unifique todas as suas conversas em um único painel, facilitando a gestão e o acompanhamento das interações.
• Personalização: Ofereça um atendimento mais personalizado, conhecendo o histórico de cada cliente e suas preferências.
• Eficiência: Automatize tarefas repetitivas e direcione as conversas para os atendentes mais adequados, aumentando a eficiência do seu time.
• Análise de dados: Gere relatórios detalhados sobre as interações dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e tendências do mercado.

Ela oferece uma experiência mais rápida e eficiente para os clientes, que podem escolher o canal de comunicação preferido e ter suas dúvidas resolvidas de forma ágil. Além disso, a personalização do atendimento faz com que o cliente se sinta mais valorizado.

A solução enContact é ideal para empresas que enfrentam desafios na gestão da comunicação com os clientes, com alto volume de mensagens recebidas, uma equipe de no mínimo 5 pessoas, independentemente do segmento. Seja no atendimento em alta demanda, na personalização do serviço ou na busca por maior eficiência, nossa plataforma oferece os recursos necessários para melhorar a qualidade do atendimento e impulsionar a satisfação dos consumidores.

Temos 2 planos de licenciamento e 3 formatos de contratação pensados para atender às necessidades de cada empresa. Entre em contato conosco para solicitar uma demonstração personalizada e uma proposta comercial.