Clientes da Logística

Na logística, qualquer falha de comunicação pode virar um gargalo na operação. Atrasos em coletas, entregas ou agendamentos causam retrabalho, penalizações e prejuízos. Em um ambiente que exige agilidade, rastreabilidade e respostas rápidas, lidar com caixas de entrada desorganizadas e WhatsApps pulverizados é receita para o caos.

A enContact traz estrutura e automação para o atendimento logístico, permitindo que a equipe foque em resolver, e não em procurar onde está a informação.

Motivo 01

Organização por prioridade e SLA, com alertas visuais para o que está atrasado.

Motivo 03

Relatórios de produtividade para entender gargalos e otimizar processos.

Motivo 02

Responsável claro por cada atendimento, evitando retrabalho ou falta de resposta.

Motivo 04

Integração entre canais, mantendo o histórico do cliente independente do canal usado.