Odare Abisam, Autor em enContact

A nova regra do atendimento: oferecer uma Jornada sem Rupturas

Quer saber como oferecer uma jornada de atendimento contínua e sem interrupções? Veja como integrar canais de comunicação para garantir uma experiência do cliente mais fluida e satisfatória.

Construindo um Atendimento realmente centrado no Cliente

CX não é mais uma tendência passageira: é o presente e o futuro das empresas de sucesso. Entenda por que o cliente deve estar no centro das ações de atendimento.

Espiando o Atendimento: Como o Cliente Oculto Pode Revolucionar sua Experiência Digital

Seu cliente esperando? Seu lucro diminuindo! Este artigo revela como o tempo de espera no atendimento impacta diretamente a lucratividade de uma empresa.

Quanto custa fazer seu cliente esperar? A relação entre Tempo de Espera e Lucratividade

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Do Chat à Conexão: O Poder do Rapport no Atendimento Digital

Quer transformar suas interações com os clientes em conexões verdadeiras? Descubra o poder do Rapport e aprenda como criar laços de confiança e fidelizar seus clientes, mesmo no atendimento digital.

O alívio que traz uma plataforma de atendimento ao cliente

Atender o cliente não é um trabalho fácil, mas pode ser bem facilitado. Veja como a enContact traz flexibilidade e adaptação para superar desafios diários e melhorar os resultados da sua operação.

Benefícios de implementar um suporte ao cliente eficiente e amigável

Descubra como um suporte ao cliente eficiente e amigável pode transformar seu negócio, fidelizando clientes e melhorando indicadores de satisfação e retenção.