
Problemas no atendimento ao cliente – Como identificá-los?
Toda empresa deseja (ou pelo menos deveria) oferecer o melhor atendimento aos seus clientes. A satisfação do cliente é um fator determinante para o sucesso das vendas e fidelização. Ter problemas no atendimento é algo comum. Porém, esse não é o ponto mais sensível. O real problema é quando a empresa não sabe exatamente quais …
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