enContact Telefonia

Solução para controle e segurança de atendimentos telefônicos.

Registre suas ligações e acompanhe de perto todos os contatos

ALTA PRODUTIVIDADE

Atendimento mais ágeis com uso de scripts personalizados para equipes receptivas e ativas.

CONTROLE TOTAL

Gerenciamento de filas de atendimento, tempo da operação, produtividade dos operadores e muito mais indicadores.

HISTÓRICO COMPLETO

Acesso a históricos com todas as interações dos clientes, seja por e-mail, chat ou telefone.

MOTIVOS DOS CONTATOS

Classificação dos motivos de contatos dos seus clientes.

SEGMENTAÇÃO INTELIGÊNTE

Organização dos atendimentos, separação em filas independentes e aplicação de regras personalizadas automáticas.


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